ФНС России подвела итоги Интернет-анкетирования налогоплательщиков за 2011 год

Дата публикации: 04 января 2012 г.

ФНС России подвела итоги Интернет-анкетирования налогоплательщиков за 2011 годБолее 10000 человек приняли участие в Интернет-анкетировании и оставили свои замечания и пожелания по работе налоговых органов. Сервис был запущен на сайте ФНС России 29 июня. Он позволяет налогоплательщикам оценивать работу налоговых органов на местах в режиме реального времени.

Чаще всего, по результатам статистики ФНС России, граждане, оставившие свои отзывы на сайте www.nalog.ru, обращались по вопросу регистрации (постановке на учет) организаций, физических лиц и индивидуальных предпринимателей. Среди физических лиц 61%, среди юридических – 79%, самыми активными оказались индивидуальные предприниматели – 86%.

Итоги анкетирования за 2011 год показывают, что 82% участников опроса в целом положительно оценивают работу налоговиков, отмечая, что о порядке предоставления государственной услуги чаще всего (38%) узнают благодаря разъяснениям сотрудников инспекции.

Среди недостатков в работе налоговых инспекций больше половины участников опроса отметили недостаточность числа сотрудников, которые оказывают услуги населению. Каждый четвертый обратил внимание, что фактический график работы инспекции не соответствует заявленному.

Результаты анкетирования показывают, что Налоговой службе практически удалось избавиться от одного из основных недочетов в работе с налогоплательщиками. 65% опрошенных ответили, что очереди не было.

Однако, по мнению налогоплательщиков, Налоговой службе необходимо уделить больше внимания комфортности мест ожидания в налоговых инспекциях, а информацию на стендах в операционных залах представлять более систематизированно и доступно.

В своих отзывах налогоплательщики также отмечали, что в некоторых случаях было бы удобно представлять наглядные доказательства собственных слов. В результате, в декабре Интернет-сервис «Анкетирование» был обновлен. Теперь налогоплательщики могут приложить фотографии к своим отзывам. Усовершенствование сервиса позволит Налоговой службе исправлять те недочеты в работе, по которым есть возражения со стороны территориальных налоговых органов.

ФНС России продолжает изучать результаты Интернет-анкетирования, используя поступающую информацию для оперативного реагирования на «проблемные» точки в работе территориальных налоговых органов.

Источник

Центр Регистрации и Сопровождения Бизнеса

Телефон: +7 495 215-53-30, +7 495 772-49-29

Адрес: г. Москва, ул. Василия Петушкова, д. 27, оф. 104 (схема на Яндекс.Картах - www.regfile.ru/map)

Режим работы: ПН-ПТ: с 8-00 до 20-00, СБ: с 10-00 до 18-00 - по записи

ЭЛВЕС-МИКРО-К

Кассовый аппарат
от 13 000

Купить
Купон на скидку
Нулевая отчетность

Сдача нулевой отчетности
от 2 000

Заказать
Отзывы клиентов

26 июня 2016: Абаев Дмитрий

Благодаря этой организации быстро и безболезненно внесли изменения в уставные документы организации. Сразу назвали стоимость и далее она не изменилась. Сотрудники Центра производят впечатления специалистов в своем деле и готовы помочь во многих вопросах.

Все отзывы

Новости и события
Обзор новостей за 29 августа 2016

30.08.2016 - Обзор новостей за 29 августа 2016 | ФНС России разъяснила спорные вопросы при регистрации изменений в учредительные документы. Президент поддержал идею курортного сбора . . Лизингодатель не вправе уменьшить транспортный налог на сумму платы за проезд большегрузов, если ее вносит лизингополучатель


все новости

Статьи пользователей

все статьи

Вопросы и ответы
  • № 580 от 24.06.2016
    Прочие: Хотим купить готовую фирму в Санкт-Петербурге. Как быть, ...
  • № 521 от 24.06.2016
    Внесение изменений: В отношении каких юридических лиц при внесении изменений ...
  • № 511 от 24.06.2016
    Регистрация ИП: Какие документы представляются в регистрирующий орган ...
  • № 579 от 10.10.2015
    ОКВЭД: Какие коды ОКВЭД выбрать, если планируем заниматься съемкой ...
  • № 578 от 08.10.2015
    ОКВЭД: Хочу открыть дискотеку. Какой ОКВЭД нужно указать при регистрации ...

все вопросы и ответы

2016 © Центр Регистрации и Сопровождения Бизнеса. ID